为了解决外网访问的问题，您可以按照以下步骤进行操作

1. 检查电脑和网络连接：

   • 确保笔记本电脑和Mac电脑都连接到正确的网络。
   • 使用杀毒软件扫描电脑和网络,确保没有恶意软件威胁。

2. 调整操作系统和浏览器设置：

   • 在Windows系统中,关闭安全模式，并重新安装杀毒软件。
   • 在Mac系统中,关闭安全模式，并重新安装杀毒软件。
   • 确保浏览器正确连接到服务器或本地计算机,调整兼容性设置。

3. 检查防火墙设置：

   • 确保防火墙阻止了您的访问权限。
   • 使用代理服务器绕过防火墙,或使用代理服务器连接到服务器。

4. 检查存储和内存配置：

   • 确保电脑有足够的内存和存储空间,必要时升级或使用SSD存储。
   • 调整硬盘物理容量,确保磁盘足够大以存储文件和网络数据。

5. 使用代理服务器：

   如果防火墙阻止了访问,可以使用代理服务器来绕过防火墙。

6. 重新安装必要的软件：

   确保操作系统安装了必要的软件,如杀毒软件或防火墙软件。

7. 重新连接电脑和服务器：

   如果网络连接有问题,重新连接电脑和服务器以确保网络连接正常。

通过以上步骤,您可以逐步解决外网访问的问题，确保网络的安全和数据的传输。